asiakastyytyväisyys onnellisuus

Kesäkuu 2018 asiakaspalautteet

24 Centerin toiminta on jatkunut vauhdikkaana. Olemme päässeet auttamaan jo yli 2 700 asiakasta. Keräämme säännöllisesti kaikilta asiakkailtamme palautetta toiminnastamme, jonka avulla kehitämme palveluitamme entistä paremmaksi. Suuri kiitos jokaiselle palautetta ja kehitysideoita lähettäneelle. Palautteet ja ideat ovat meille erittäin tärkeitä, koska niiden avulla saamme luotua syvempiä asiakassuhteita.

Lue mielenkiintoisimmat asiakaspalautteemme:

Palautteita 24/7 päivystäjillemme:

”Palvelu oli ystävällistä ja teki kaikkensa saadakseen meille apua nopeasti. Informoi, kun sai asentajan kiinni ja ilmoitti tarkan ajan , milloin asentaja pystyy saapumaan.” – lukkopäivystys, Heinola

”Olimme hyvin pettyneitä, sillä tekijän saamisessa kesti yli puoli tuntia vaikka nettisivuilla lukee, että tekijän voi saada paikalle jopa 15 minuutissa. Puhelimessa kävi ilmi, että tämä koskee vain pk-seutua, mutta se aiheutti pettymyksen, sillä Oulun seudulla odotusaika oli pitkä. Ensimmäinen tekijä oli perunut eikä ollut halunnut tulla tekemään työtään osoitteeseemme, koska hän ilmeisesti pelkäsi ettei saa rahoja. Tällaisen ei pitäisi vaikuttaa mitenkään meihin asiakkaana ja meidän palvelun saamiseen. Kokonaisuutena jäi ammattitaidoton ja ei luottava kuva palveluistanne. Asentaja halusi aidosti auttaa ja oli erittäin ammattitaitoinen, työnjälki oli huolellista ja nopeaa ja hän oli ystävällinen. Lopulta kaikki meni hyvin.´´ – lukkopäivystys, Oulu

”Hienosti hoidettu, että saimme Houtsakrista palaamassa olevan työparin hoitamaan vesiongelmaamme! Saaristoon avun saanti ei ole aivan yksioikoista.” – vesipumpun korjaus, Korppoo

Palautteita 24/7 asentajillemme:

”Apu tuli todella pian,kuitenkin kyseessä lauantai-ilta. Todella toimiva palvelu ja ammattimies asentajana.” – sähköpäivystys, Tampere

”Yökerhon jääpalakone rikki, asentaja nopeasti paikalla ja sai homman kulkemaan. Ammattitaitoinen huumori ukko joka kertoi selkeästi vian ja sen että miten korjataan.” – kylmälaitepäivystys, Tampere

”Meillä kävi useampi henkilö (puuseppä, asentaja ja sähkäri). Kaikki hoitivat työnsä erinomaisesti, olivat asiakaspalvelijoina kohteliaita ja ammattimaisia ja erittäin palvelualttiita. Erityisesti arvostin joustavuutta siinä, että tarvittavat osat ja työkalut, sekä työntekijät saatiin paikalla samantien. Lokaatio oli Teollisuuskatu 21 tämän viikon alussa, siellä työskennelleille voisi toimittaa henkilökohtaiset kiitokset ja palautteen erinomaisesta palvelusta.” – putkityö, Helsinki

”Kiitos Korppoon Galtbyssa tekemästänne korjauksesta; oli hienoa saada palvelua tänne saaristoon niinkin nopeasti. Palannemme asiaan, kun näyttää, että jotakin kaivo-vesi-järjestelmässä on uusittava.” – vesipumpun korjaus, Korppoo

Verkkosivustomme käyttää evästeitä. Käyttämällä palvelujamme hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää