Yhteistyökumppanuus
24 Centerin toiminta perustuu asiakkaan kokonaisvaltaiseen huomioimiseen ja parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen luomiseen ajasta ja paikasta riippumatta. Hankimme asiakkaat yhteistyökumppaneidemme puolesta ja välitämme kaikki toimeksiannot suoritettavaksi paikallisille kumppaneillemme.
Lukkoluket Oy:n ajatuksia 24 Centerin yhteistyökumppanuudesta
Lisäarvot kumppanille:
- Lisää tilauksia. Yhteistyö antaa mahdollisuuden ottaa vastaan laadukkaita, valmiiksi kartoitettuja tilauksia. Liikevaihto kasvaa ja säästetään markkinointikustannuksissa.
- Vapaus. Voit ottaa tilauksia vastaan juuri silloin kun ne parhaiten sopii, aikataulun, sijainnin ja asiakkaan antaman kuvauksen perusteella. Ei tarvitse sitoutua esimerkiksi päivystykseen.
- Selkeys. Liittyminen on helppoa. Tilauksista saat ilmoitukset kätevästi 24 Center Kumppaneille mobiilisovellukseen, tekstiviestillä tai selaimella käytettävään kumppaniportaaliin.
- Yhteistyö on ilmaista. Yhteistyöstä ei tule kumppaneille erillisiä kustannuksia.
- Kehittäminen. Asiakkaat antavat tehdyistä töistä palautteen 24 Centerille ja kumppaniportaaliin. 24 Center ja kumppanit kehittävät toimintaansa jatkuvasti palautteiden perusteella.
24 Centerin palveluprosessi
- Asiakkaalla on talotekninen ongelma. Hän ottaa yhteyttä 24 Centeriin.
- 24 Centerin asiakaspalvelu identifioi asiakkaan, tekee mahdollisimman tarkan tilannekartoituksen ja auttaa asiakasta löytämään parhaan ratkaisun tarpeeseensa, sekä vahvistaa hinnoittelun.
- 24 Centerin järjestelmä välittää ilmoituksen avoimesta toimeksiannosta monikanavaisesti ja portaittain paikallisille kumppaneille niiden sijainnin ja laatupisteiden perusteella.
- Kumppani, kenelle toimeksianto sopii kuvauksen, sijainnin ja aikataulun perusteella, kuittaa toimeksiannon suoritettavaksi.
- Kumppani kuittaa työn suoritetuksi, kuittauttaa työmenekin asiakkaalla ja laskuttaa työstä 24 Centeriä, yhteistyösopimuksen mukaisesti.
- 24 Centerin järjestelmä kerää palautteen asiakkaalta, minkä perusteella omaa ja kumppanien toimintaa kehitetään aktiivisesti.
Kalle Matikainen
Yhteistyökumppanuudet
050 475 6916
etunimi.sukunimi(at)24center.fi
Verneri Pasanen
Yhteistyökumppanuudet
050 911 6428
etunimi.sukunimi(at)24center.fi
Tatu Laukkanen
Yhteistyökumppanuudet
050 344 5806
etunimi.sukunimi(at)24center.fi
“Kyllä suosittelisin. 24 Center näkyy ensimmäisten joukossa Google hakutuloksissa. Keikkoja ohjautuu myös siitä syystä kumppaneille. Meillä on avattu uusi toimipiste Kuopioon ja 24 Center toimii samalla myös meidän palvelujen ”myyjänä”. Sovellus on toiminut hyvin ja helppo käyttää. Yhteydenpito toimii hyvin myös puhelimen välityksellä. Jos tarjotun keikan viestiä ei heti pääse lukemaan tai sitä ei kuule, kun on työtehtävissä, tulee yleensä soitto perään. Asioista pystyy vielä siinä vaiheessa neuvottelemaan.”
“Suosittelen yhteistyökumppanuutta: yhteistyö on melko vaivaton tapa saada keikkoja.”
“24 Centerin kautta tulee asiakkaita jotka arastelevat ottaa yhteyttä suoraan alan ammattilaiseen tai eivät tiedä mihin yritykseen pitäisi ottaa yhteyttä. Yhteistyö laajentaa asiakaskuntaa myös kuluttajapuolelle.”
“Kyllä, tilaukset selkeitä ja voi tilanteen mukaan katsoa pääseekö hoitamaan tilauksen. toimii hyvin, en keksi kehitettävää tällä hetkellä.”
“Kyllä voin suositella, sillä tämän kautta on mahdollisuus saada järkevästi hinnoiteltuja töitä.”
“Lyhyesti, olette onnistuneet hienosti ja mikä parasta homma toimii. Tällä hetkellä ei ole parannusehdotuksia, toiminta on tehokasta ja nopeaa.”
“Kyllä, tilaukset selkeitä ja voi tilanteen mukaan katsoa pääseekö hoitamaan tilauksen. toimii hyvin, en keksi kehitettävää tällä hetkellä.”
“Voin suositella kumppanuutta muillekkin yksinkertaisesti siitä syystä, että se on tuonut lisää töitä.”
Miten kumppaniportaali toimii?
Kirjaudu kumppaniportaaliin saamillasi tunnuksilla
Tarkastele avoimia toimeksiantoja
Valitse sopiva toimeksianto suoritettavaksi
