Lämminvesivaraajan vuodon korjaus päivystystyönä maanantai-iltana kello 20.00. – 23.00. välisenä aikana.
Helsinkiläisen rivitaloyhtiön vanhempi asukas havahtui asunnosta kuuluvaan suhinaan. Suhina kantautui lämmönjakohuoneesta lämminvesivaraajasta. Vanhempi rouva hätääntyi ja kaivoi kännykkänsä paniikissa taskustaan. Näpytteli näytölle numerot 0100 2470 ja soitti 24 Centeriin.
Puhelimeen vastasi 24 Centerin asiakaspalvelija. Hän kuunteli rauhallisesti, mitä asiaa soittajalla oli hänelle ja sai vanhemman rouvan rauhoittumaan nopeasti asiantuntevalla otteellaan. Asiakaspalvelija kirjasi nopeasti ylös asiakkaan yhteystiedot ja toimeksiannon kuvauksen. Tämän jälkeen hän painoi Valvomojärjestelmän Lähetä-painiketta ja välitti toimeksiannon lähellä olevalle LVI-asentajalle joka otti toimeksiannon suoritettavakseen.
Rivitaloasunnolle päästyään LVI-asentaja tervehti ystävällisesti vanhempaa rouvaa, joka oli todella tyytyväinen nopeaan paikalle pääsyyn. Asentaja oli saapunut kohteeseen puolessa tunnissa rouvan puhelusta 24 Centeriin. Vanhempi Rouva kertoi tilanteen ja näytti asentajalle vesimittarin ja varaajan tilan. Ammattitaitoinen ja asiansa osaava LVI-asentaja sai korjattua ongelman nopeasti. Hän teki keikasta loppuraportin laskua varten, jossa hän kuvaa toimeksiannon kulkua näin:
“Vesimittarin sulku asukkaan toimesta kiinni, sillä suhina käy ja mittari pyörii itsestään. Avattu varovasti paine sekoitusventtiililtä ja todettu varoventtiilin vuotavan solkenaan läpi. Irroitettu vanha varoventtiili sekoitusventtiilistä ja asennettu uusi kohteeseen sopiva 1/2″ / 10 barin varoventtiili ja tarvittavat nipat vanhan laskuputken kytkemiseksi varoventtiiliin. Avattu vedenpaine, todettu kohinan loppuneen ja tarkastettu liitokset kuiviksi. Testattu varoventtiilin normaali toiminta. Asukkaan mukaan vesilasku on ollut kuukaudessa useita satoja euroja, eikä asuntoon muuton jälkeen lämminvesi ole riittänyt normaaliin elämiseen. Varoventtiilistä lämmin vesi on vuotanut todella kauan suoraan varaajasta viemäriin, joten lämmintä vettä ei ole varaajassa säilynyt kauan. Työ suoritettiin kello 20.00.-23.00. välisenä aikana”
Helsinkiläisen rivitaloyhtiön asukkaat olivat todella tyytyväisiä nopeaan ja ammattitaitoiseen palveluun. Palvelu oli hintansa väärti, sillä kyseisellä toimenpiteellä säästetään lämpimän veden ja eurojen valuminen viemäriin.
24 Centerin lasku asiakkaalle oli:
- Hälytyslisä: 267 euroa
- Materiaalit: 65 euroa
- Päivystystyö: 594 euroa
- Yhteensä: 926 euroa sis. alv. 24 %
”Asentaja oli ripeä ja ammattitaitoinen. Putkivuoto on hoidettava nopeasti, ja se onnistui 24 Centerin avulla loistavasti. Kiitos paljon!” – Helsinkiläisen Rivitaloyhtiön asukas
