Det är den tiden på året igen, då stora folkmassor sakta börjar röra sig från bosättningarna i söder mot norra Finland. Det är den första veckan av skidsemestern. Just i år väntas Lappland bli ett populärt resmål, eftersom södra Finland för första gången på över femtio år kommer att uppleva en snöfri vinter.
På skidsemestern bor man ofta i stugor, som det finns gott om i närheten av skidorterna. I Lappland kan man stöta på oväntade tekniska utmaningar som man inte nödvändigtvis stöter på i södra Sverige. Låt mig berätta en historia om ett problem som en kund stötte på under en skidsemester.
Förra året tillbringade en familj en skidsemester i det rena vinterlandskapet i Saariselkä. Plusvädret i början av veckan hade just förvandlats till bitter frost. Familjefadern vaknade upp till en ny morgon och gick ut i köket med tanken att steka omelett, bacon och gröt till frukost åt barnen.
Doften av bacon började sprida sig till de ännu sovande barnens näsborrar och en efter en började de strömma in i pentryt med vatten på tungan i väntan på frukost. Pappan i familjen tog en vattenkokare, lade lite havregryn i den och skulle just hälla upp vatten i den från kranen. Kranen gav ifrån sig ett konstigt ljud och det forsade ut vatten ur den tills vattentillförseln upphörde helt.
Efter en stunds funderande insåg han att det troligen var rören som frös, eftersom väderomslaget också tydde på det. Hyresvärden i stugan gick inte att nå. "Vad kan vi göra nu?", tänkte pappan. Han tänkte att det var bäst att ta itu med problemet så snabbt som möjligt för att undvika att göra saken värre. Han ringde det första hotline-numret för VVS som han hittade på nätet.
24 Center fick ett samtal från norr. Kunden fick löfte om att rören skulle tinas upp så fort som möjligt. Kundtjänstmedarbetaren föreslog också att morgonens gröt skulle kunna kokas om man kunde låna vatten från grannens stuga. Detta gjordes. Familjen åt frukost som vanligt och skidsemestern fortsatte med olika aktiviteter. Rörmokaren anlände inom ett par timmar efter samtalet och fick rören smälta. Han hittade också den plats där röret hade frusit på grund av bristen på isolering. Allt slutade väl och familjens skidsemester var räddad.
Och till sist ett råd till alla oss skidsemestrande: om ni får tekniska problem hemma eller i en hyrd stuga, låt oss ta ett blad ur släktens historiebok. Man ska inte försöka tina upp frysta rör hemma, eftersom det finns risk för att rören spricker och vattenskador uppstår. Låt en professionell fastighetsskötare hjälpa oss utan dröjsmål.
24 Center-teamet önskar er alla en glad och trevlig skidsemester!
