En av hörnstenarna i ett smidigt och lönsamt företag är effektivt samarbete. 24 Center erbjuder unika samarbetsmöjligheter som är nyckeln till framgångsrika affärer. Det finns inga krusiduller när du arbetar med oss - vi har utformat konceptet för samarbete för att vara så sömlöst och smidigt som möjligt. Samarbetsmodellen avtalas individuellt med varje entreprenör, så alla entreprenörer som tillhandahåller byggtjänster kan ansluta sig till vårt partnernätverk.
Ett proffs på byggnadstjänster! Upptäck serviceprocessen och bli medlem i partnernätverket. Oavsett bransch eller plats erbjuder 24 Center tjänster inom alla områden av fastighetsteknik i hela Finland och även i Sverige och Norge.
Serviceprocessen:
1. Acceptera ett öppet jobberbjudande
Innan det beställda arbetet vidarebefordras granskas innehållet i arbetet noggrant av 24 Centers kundtjänstpersonal. Syftet är att säkerställa att varje uppdrag fullt ut återspeglar den specifika kompetens och expertis som en medlem i partnernätverket har. Samtidigt strävar man efter att placera arbetet på ett förnuftigt sätt inom den professionella medarbetarens arbetsområde, med hänsyn till dennes styrkor och tillgänglighet. Detta sparar värdefull tid och arbete för upptagna entreprenörer och gör det möjligt för yrkesverksamma att koncentrera sig helt på jobbet, utan onödiga förfrågningar eller oro över beställningens lämplighet. Det säkerställer också att kunden inte behöver vänta orimligt länge på att yrkesmannen ska komma, vilket är särskilt viktigt vid brådskande arbeten.
Efter att ha kartlagt det beställda arbetet vidarebefordrar en kundtjänstmedarbetare på 24 Center arbetet till partnernätverket via 24 Center Partner-appen. Innan jobbet godkänns kommer den partner som tog emot det föreslagna jobbet också att noggrant läsa igenom detaljerna i det beställda jobbet och godkänna eller avvisa det föreslagna jobbet.
2. Ring kunden omedelbart
Det beställda arbetet markeras som mottaget när det har accepterats av rätt partner i 24 Center Partner-applikationen. När arbetserbjudandet har bekräftats får partnern information om det objekt som ska servas och kundens kontaktuppgifter.
Den kund som har lagt beställningen får också ett meddelande om att partnern har tagit emot arbetet. Detta säkerställer en öppen kommunikation och fungerar också som en bekräftelse för båda parter på hur processen fortskrider.
Som en del av serviceprocessen kommer den partner som har tagit emot arbetet att ringa kunden separat för eventuella ytterligare klargöranden, men också för att ge en uppskattning av när partnern kommer att anlända till kundens lokaler. Punktlighet är mycket uppskattat av våra kunder.
3. Markera stegen i ansökan
För att säkerställa att arbetet går smidigt registreras ankomst till destinationen och slutförandet av arbetet i applikationen. Denna information kopplas till kundens spårningslänk, så att kunden kan följa hur arbetet fortskrider. Detta ökar partnerns kvalitetspoäng och kundnöjdheten, vilket i sin tur ökar antalet jobberbjudanden från partnern.
4. Markera arbetet som slutfört
När uppgiften är slutförd markeras den som slutförd i 24 Center Partner. En kort rapport om vad som gjorts skrivs om det utförda arbetet. Man kan även bifoga bilder. Om det är något ytterligare som behöver klargöras rapporteras även detta till 24 Center, så att vi tillsammans kan arbeta för att hitta en lämplig lösning om det behövs.
5. Ta betalt för det utförda arbetet
För 24 Center-fakturering föredrar vi onlinefakturor, men du kan också skicka din faktura via e-post eller post till vår skanningstjänst. Du hittar våra faktureringsinstruktioner här.
Rapporter och kundnöjdhet
24 Centers partnerapplikation producerar lämpliga rapporter som är användbara för ett brett spektrum av administrativa, redovisnings- och skatterapporteringsuppgifter. Detta hjälper både våra partners och kunder att upprätthålla en tydlig och systematisk dokumentation av det arbete som utförts. I skadesituationer kan försäkringsbolag dessutom ibland kräva en rapport om det arbete som utförts innan de utfärdar ett ersättningsbeslut. Detta dokument tillhandahålls automatiskt när slutrapporten har färdigställts av en professionell nätverkspartner.
Feedback på varje arbete samlas in från både kunder och medlemmar i partnernätverket för att säkerställa att vi fortsätter att tillhandahålla en förstklassig användarupplevelse. Kundfeedback och feedback från våra partners hjälper oss att kontinuerligt förbättra oss och bättre tillgodose våra kunders behov.
Fördelarna med ett partnerskapsnätverk
Att arbeta med 24 Center erbjuder många fördelar, bland annat:
- Möjligheten att utöka din marknad och nå nya kunder.
- Effektivitet i användningen av kostnader och resurser, vilket kan förbättra företagets lönsamhet.
- Möjligheten att fokusera på din kärnkompetens och affärsutveckling medan 24 Center tar hand om en del av de operativa uppgifterna.
- Möjligheten att öka din omsättning och kundbas utan några separata marknadsföringskostnader, eftersom 24 Center tar in nya kunder och projekt.
- Tillgång till ett pålitligt nätverk av partners, vilket ökar företagets trovärdighet och utökar dess tjänsteutbud.
Läs Timo Mäkinens, grundare av LVI-Service Mäkinen Oy, tankar om sitt samarbete med 24 Center och hur 24 Centers nätverk av partners erbjuder en lösning på den växande arbetslösheten inom byggbranschen.
På sidan Partnerskap hittar du allt du behöver i ett nötskal. Det finns också en video på sidan där en representant för Lukkoluket Oy delar med sig av sina tankar om partnerskapet.
Hur du går med i 24 Centers partnernätverk:
- Ladda ner 24 Center Partner-appen gratis till din smartphone från Google Play (Android) eller App Store (iOS).
- Registrera dig och ange dina företagsuppgifter i appen.
- 24 Center kommer att kontakta dig för att komma överens om prissättningskriterier, verksamhetsområden och andra relevanta frågor. Det kommer också att se till att nödvändiga tillstånd och resurser finns på plats.
- Därefter är samarbetet aktivt och du kan ta emot arbete när det passar dig bäst.
Du kan också alltid få support för spelningar eller hjälp med att använda appen genom att ringa 020 144 2471.
Intresserad av samarbetsmöjligheter med 24 Center?
Vi är redo att diskutera alla typer av samarbetsmöjligheter och utforska vilken typ av avtalsmodell som bäst passar ditt företag. Tveka inte att kontakta oss, oavsett om det gäller jourarbete, underhållsarbete eller ett bredare samarbete. Kontakta oss så berättar vi mer.
